31岁的田丽焕现为公安宝坻分局海滨派出所社区民警，5年间她帮居民解决实际困难200余件，调解各类矛盾纠纷485件次，被居民亲切地称为“小棉袄”。由于工作突出，她多次立功受奖，先后获得“天津市最美女警” “津城好片警”等荣誉称号。

真心帮扶困难家庭

2017年5月，居民王明（化名）患上了间歇类精神疾病，病情发作时极度暴躁，经常砸坏邻居的物品。为了给王明治病，家里花光了所有积蓄，而王明的母亲患病卧床，妻子又常年吃药，这让经济本来就不宽裕的家庭更加不堪重负。

为帮王明家解决经济困难，田丽焕到社区居委会协调沟通，了解申请困难补助金的相关手续，又带着王明的妻子到相关部门跑手续、办证件，连续两年为王明一家申请办理了困难补助金。

经济困难得到了缓解，王明的病情却不见好转。田丽焕决定把王明送到医院治疗，可王明的家人对此心存顾虑。在田丽焕的耐心劝导下，王明的妻子最终同意送其到医院治疗。目前，王明的病情已得到控制，并逐渐好转。

像女儿般照料社区老人

2017年8月，田丽焕在警务室通过智能安防系统观察社区治安状况时，发现居民张奶奶已三天没出家门了。她放心不下，立即拨通了张奶奶邻居王大姐的电话，并与王大姐一起去张奶奶家看望。

田丽焕多次敲门后，张奶奶终于把门打开了。原来，张奶奶身体不好，还患有高血压，而她的老伴儿早已过世，唯一的儿子常年在外出差。那几天，张奶奶的高血压又犯了，而且还发起高烧，但老人不愿让在外地出差的儿子担心，就自己在家扛着。看着身体虚弱、走路困难的张奶奶，身材瘦弱的田丽焕主动将老人背起，朝社区诊所走去。整整十分钟的路程，汗水浸透了田丽焕的警服。到达诊所后，她还垫付了几百元的药费，并帮忙联系了张奶奶的儿子。从那儿之后，田丽焕经常提着水果或蔬菜去看望张奶奶，有时陪老人聊聊天，有时给老人做顿饭。张奶奶时常说，田丽焕就像自己的亲女儿一样。

热心化解矛盾纠纷

2018年8月，正在警务室值班的田丽焕接到社区居委会主任打来的电话，称居委会被一帮人围了起来。田丽焕立即叫上辅警赶到居委会，只见居委会门口站着六七个小伙子，情绪都很激动。田丽焕上前安抚：“大家别着急，有什么事跟我说。我是这个社区的民警！”平时温柔的田丽焕，此时却充满了镇定。几个小伙子被田丽焕的气场震慑住了，不再吵闹。

随后，田丽焕把他们请到了警务室，经询问得知，原来小区宣传栏喷漆时，工人不慎把漆喷到了他们的车上。他们把车开到4S店修理，但因修理费用太高，居委会不同意赔偿，双方没有达成和解，因此起了争执。

了解情况后，田丽焕给双方做思想工作，看大家的情绪都平复下来，她提出让双方先分别回去冷静一下，并承诺三天之后给大家答复。接下来，田丽焕走访多家修理厂，摸清了车辆修理价格。

第三天，田丽焕把纠纷双方请到警务室进行调解。在她的劝解下，车主同意不去4S店修车，但提出要到他们指定的修理厂修车。了解了修理厂的报价后，田丽焕觉得合理，于是又去做居委会的工作。在她的调解下，居委会同意按车主的要求赔偿。双方达成了协议，握手和解，又恢复了原来的亲切和融洽。