本市澄江路车队45路有一名“网红司机”赵俊喜，他通过真诚的服务，让乘客在出行时倍感温暖，令车厢内充满了温馨幸福。经常有乘客打来致谢电话，或是将赵师傅的事迹在网络上发布，为他点赞。

关照特需 传递温暖

前些日子，澄江路车队收到老年乘客沈大爷送来的感谢信。信中写道：“一个人做点儿好事不难，难的是经常做好事。赵师傅这种尊老敬老、善待老人的高尚品质，让我们的心里倍感温暖……”原来，沈大爷家住天拖南，经常乘坐45路出行，因此与赵俊喜相识。有时候，沈大爷买完菜拖着小车准备乘坐45路，赵俊喜就会从驾驶座上起身帮沈大爷把小车抬上车，叮嘱他坐稳扶好后再开车。沈大爷还看见过赵师傅主动下车帮助坐轮椅的老年乘客的场面，当时车上乘客都在议论：这位驾驶员真是好人啊！面对老年乘客、残疾乘客等特需乘客，赵俊喜总是多一分关心，在细节上为他们提供热心服务，得到了大家的称赞。

善于总结 用心服务

除了为特需乘客做好服务，赵俊喜还认真总结工作中的规律、经验，为更多乘客提供方便。45路始发站澄江路站，附近小区众多，线路固定客流多，乘客中有特别明显的“总医院站就医族”和“滨江道站上班族”。每当车辆开至总医院站，赵俊喜总会特别留意车内车外的路况，尽力缩短车辆与便道间的停靠距离，方便一些前往医院看病的乘客上下车。很多坐公交车通勤的年轻人常常一上车就开始玩手机，容易坐过站，或在匆忙间丢失物品。每到滨江道站，赵师傅都会提前提示，请下车乘客做好准备，保管、携带好随身的私人财物。

网络传播 乘客点赞

网友“博雅”曾在个人社交媒体上发布过这样一段文字：“今天上午，这位45路公交司机扶一位九十多岁的老人上下车，受到乘客们的赞扬。希望大家能把这张照片传出去，弘扬正能量！”同时配有三张公交司机搀扶老人上车的照片。这条信息迅速在微信、微博传播开来，照片中的驾驶员正是赵俊喜。被乘客点赞，已经成为赵俊喜工作中的常态。根据车队掌握的情况，仅今年以来，赵师傅就已经收到乘客来电、来信表扬20余件，口头表扬更是不计其数。赵师傅用自己的实际行动，赢得了乘客给予他的最美勋章。“对乘客的关爱与帮助是每一位公交驾驶员应该做的。乘客也以微笑和满意回馈我，这使我感到非常幸福！”赵俊喜说。（津云新闻编辑李松达）