本版4月4日刊登《GoFun出行汽车途中爆胎用户还需自行支付拖车费》一文，报道了用户3月20日在租用GoFun出行汽车途中发生爆胎。时隔不到两个月，本报热线23602777再次接到市民投诉，GoFun出行汽车又发生了爆胎事故，事后仍要求用户承担拖车费。

GoFun共享汽车快速路上爆胎

王女士投诉称，5月13日晚，她于芥园西道地铁站B口驾驶GoFun出行共享汽车北汽EX260车型汽车开往天津职业大学，行驶到南仓道加油站附近时，车辆突然有烧焦味儿，车头微微冒烟，车身抖动厉害。“我赶紧靠边停车，因为当时正处在快速车道上，后方很多车辆，差点酿成事故。”王女士说，“我下车后发现右后轮胎已经严重磨损，大面积撕裂。”

爆胎事故后，王女士自行联系社会救援，拖车花费275元。她又联系了GoFun出行公司客服，客服称拖车费用需自行承担。“我在驾驶过程中平均时速在65公里左右，不存在不合理驾驶情况，而且车辆行驶在快速路上，道路平整。我认为，这次事故是GoFun出行公司维护车辆不到位造成的。”王女士说。

GoFun质疑客户操作不当

记者联系了GoFun出行公司，客服称：“用户使用的车型是4月份刚上的新车，一般不会出现这样的问题，但也不保证之前使用过的用户有野蛮驾驶的行为存在。我们给用户提供了两种解决方案，一是征得用户同意，请第三方鉴定车辆是否存在问题，如果存在问题，将由GoFun出行公司承担全部费用，如果没问题，拖车费由用户承担。二是与用户协商各承担一部分拖车费用。”而后，记者得知，GoFun出行和王女士双方协商，各承担一半拖车费用。

为何前后50多天，仅在天津就有两起爆胎事故，GoFun出行公司如何保证用户的用车安全？对于记者的提问，GoFun出行公司公关部负责人称，他们的工作人员每天都会检查车辆一到两次，包括车胎是否有气、刹车油门是否有问题，以及车外观情况等。另外，每天会对车辆进行清洗、加油、充电，但一辆车一天平均有7单，车辆车胎磨损会比私家车快很多。

全国多起GoFun汽车爆胎事故

记者在网上搜寻发现，短短一年时间，GoFun共享汽车在全国已发生了多起爆胎事故。

2018年6月，西安市赵先生租用GoFun汽车，到达目的地后发现左前轮车胎没气，于是拨打维修电话，维修人员查看后发现车胎侧面有一道口子。维修人员告知赵先生车胎没气是爆胎引起，赵先生支付120元维修费用。

2018年11月，杭州用户租用GoFun汽车，在接近停车场的位置发生爆胎，该用户将车辆停放至停车场后拍下爆胎照片等待客服回复。一段时间后，该用户接到客服电话通知他补偿轮胎维修费450元。

2019年4月，杭州用户租用了一辆GoFun汽车，在德胜快速路上发生爆胎，周围车辆时速80公里/小时，十分危险，用户勉强将车辆开至停车点后离开。第二天接到客服电话称，需要用户赔偿爆胎车辆的维修费用，且用户的GoFun账号已被冻结。

2019年4月4日，本报曾报道市民王先生租用GoFun汽车，车辆在洞庭路立交桥至津港高速延长线6公里处发生爆胎，车胎大面积撕裂。王先生找了拖车公司，并支付720元拖车费。

以上这些事故都是媒体公开报道的事例，没有公开报道的爆胎是否还有？

车辆检查不到位导致爆胎

就GoFun出行共享汽车频频爆胎一事，记者采访了天津某高校汽车维修领域专家柏老师。据其介绍，车胎在气压正常、无外伤的情况下，爆胎的可能性不大。“一般情况下，车胎存在划痕等外伤，在沙石路面，突然加速行驶的情况下会发生爆胎。近年来，私家车爆胎的事故很少出现，在我市快速路、高速路上爆胎更是较为罕见，很难出现因野蛮驾驶所导致的爆胎事故。”柏老师说。

柏老师认为，虽然车辆使用前，用户会检查车辆情况，但如果轮胎内侧出现损伤，用户无法看到，在高速行驶中发生爆胎，也不应该由用户承担相应费用。“用户并不专业，租用共享汽车也只是为了开往目的地，因此开车前检查过，不能代表车辆无问题。”柏老师说，“爆胎很有可能是与共享汽车公司车辆检查不到位有关。爆胎比刹车系统失灵等问题更为可怕，爆胎导致车辆瞬间失控，严重威胁用户的生命安全。”（津云新闻编辑付勇钧）