西青区人力社保局推行“37℃人社服务”，首先，精简经办流程提效能，进一步梳理事项、优化流程、压缩时限，政务服务事项减少至29项，精简各类证明材料55件，免复印材料达25件，一次办、马上办、网上办事项分别达89.6%、72.4%、75.8%，其中，企业工伤认定由法定60天缩短为5个工作日。同时，分领域推行一窗通办，服务大厅配置叫号机、等候座椅、填表台、饮水机、雨伞等便民设施，设置劳动维权服务窗口，实行一窗受理、分类处置。此外，制定出台行风建设问责管理办法，推行上门服务，对申报家庭服务业企业，只需提供扶持政策申报表，办理过程中工作人员主动上门、跟踪服务，对行动不便工伤职工，实行“工伤鉴定到基层”模式，主动到医院或职工家中进行鉴定，最大程度满足企业和职工办事便利化需求。（津云新闻编辑李松达）