市人力社保部门在开展因病非因工伤残丧失劳动能力程度鉴定工作中，开通多项“绿色通道”，力争做优病退鉴定这个服务“窗口”，打造优质高效的人社服务。

开通危重病人“绿色通道”

一是随报随鉴“通道”。对患恶性肿瘤、植物人等危重病人，全部实行随报制度，每月下旬由区人社局组织初审并报市劳鉴中心，符合条件的市劳鉴中心在受理后30个工作日内完成鉴定，通过精准服务危重病人，大大缩短了危重病人的鉴定等候期。

二是病情关注“通道”。要求各区建立辖区内应急联动机制，由申报人所在单位、主管部门定期联系申报人确认病情变化；由区人社局每周与申报人所在单位、主管部门沟通，并汇总掌握辖区内申报人病情变化情况，通过逐级沟通，做到第一时间掌握情况，第一时间提供服务。

三是入户鉴定“通道”。通过应急联动机制发现申报人出现病情不稳定情况的，由区人社局及时向市人社部门报告，可承诺一周内报备入户鉴定相关手续。市人社部门在接报后3个工作日内组织专家入户鉴定，以精准服务、高效服务，赢得了鉴定对象的“点赞”。

完善经办环节“绿色通道”

一是架起信息“通道”。劳动能力鉴定属于外请专业人员的技术性判断，加之群众病情各异，存在经办时间较长与申报人迫切期盼结果的“双选难题”。为满足群众需求，市人社部门建立定期经办反馈机制，让申报人及时了解材料处于哪个节点，以及下步预期安排，打消群众疑惑，用公开透明的服务赢得群众的信任。

二是放宽公示“通道”。在发放鉴定结论时，将“原公示7天后再发放结论”，调整为“从公示起始日期开始即可以下发结论”，缩短了申报人等待结论时间。此外，对公示期满仍有异议的申报人，可经相关部门核实并处理，让人性化服务有始有终。（津云新闻编辑曲璐琳）