天津学懂弄通做实十九大精神网上学校

新时代 新作为 新篇章 学懂弄通做实十九大精神

为深化落实天津市“一制三化”改革要求，配合市级权力事项下放，不断提升开发区政务服务便利化水平，全面感知企业客户多样化、个性化需求，日前，天津开发区政务服务中心启动“政务服务，你说我改”活动，发动区内企业参与服务设计，优化业务流程，与企业民众共享改革成果，共建尊重个性需求、互动渠道畅通、办事便捷高效的政务服务新体系。

在征集过程中，开发区政务服务中心将政务服务空间、平台、业务、服务等多个服务环节逐一拆解，细化服务场景，每周发起一个主题环节的讨论，阐释当前环节的服务流程，引导企业代表发表意见。根据讨论主题的不同，意见征集形式也有所差别，企业既可以在开放式提问中畅所欲言，充分阐述政务服务诉求，也可以通过选择式提问了解最新改革政策，在备选的优化方案中选择最符合需求的一项或几项。在引导企业进行主题讨论的同时，政务服务中心充分利用新媒体路径，及时推送改革的最新动态、政策文件等内容。

目前，意见征集工作仍在持续推进中。针对企业公众反映较为集中的问题以及建设性意见，开发区政务服务中心将逐条研究，制定解决措施与方案，确保意见的采纳、吸收和落实，并及时作出公示与反馈。企业民众可在微信内搜索关注泰达政务服务中心，回复关键字“你说我改”参与活动。（津云新闻编辑曲璐琳）