“哥，您有购房需求吗？”“您好，您需要贷款吗？”“您的孩子需要英语培训吗……”生活中，许多市民都接到过类似的电话，不禁要问一句“我的个人信息是谁泄露的？”昨日，从市市场监管委获悉，即日起至9月30日，在全市范围内集中开展“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项行动。

重点打击三种违法

本次行动主要针对房产租售、小贷金融、教育培训、保险经纪、美容健身、装饰装修、旅游住宿、快递、电话营销、网站或APP运营等侵害消费者个人信息违法行为多发高发的行业和领域。

重点打击以下三种违法行为：未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息；未经消费者同意、请求，或者消费者明确表示拒绝但仍向其发送商业性信息的。

完善和畅通投诉渠道

各级执法部门在专项治理工作中，将进一步加强执法力度，深挖案件线索，坚持打击与规范相结合，强化行政与刑事司法衔接环节。完善和畅通投诉渠道，充分利用88908890举报电话与其他投诉举报平台等互动渠道，发动和鼓励群众积极参与专项治理行动，及时受理和依法处理涉及侵害消费者个人信息案件的投诉举报。

同时，加强与新闻媒体的配合，开展广泛宣传，运用多种形式广泛宣传涉及消费者个人信息保护相关的法律法规、消费知识，提高经营者守法经营意识。（津云新闻编辑刘颖）