随着电商行业的快速发展，开网店的人越来越多，但想要经营好一家网店，其实并不容易。由于缺乏营销手段、团队不稳定等原因，很多网店业绩不佳，网店管家应运而生。“90后”小伙李超就是这样一位管家，他带领着30多人的团队，为网店提供从选品到运营、从设计到维护的孵化器式服务，让新手店主也能快速上手。

“首先，我们要帮网店店主客户找准行业的切入点，比如想要卖家具，就得先了解一般上网买家具的人都是小户型房型的业主，得注重家具的功能性、折叠性等。然后就要帮客户挖掘他们的优势卖点。网上同类产品很多，看不出差异化和特点，就很难被买家关注。”一提到业务，李超与记者侃侃而谈。

李超介绍，做好网店运营，关键是如何让买家进店。每个电商平台都有不同的规则，主图设计、关键词描述、配合各电商平台的主题活动等广告推广，都是吸引买家的方法。顾客进来后，还要想办法把他们留住，要靠文字、图片以及视频打动他们，展示产品细节。同时，网店客服的态度够不够亲和、解答够不够专业，都会影响买家的去留。

这只是一般流程，要帮店主提升销量，还得靠营销策略。李超说：“我们会帮店铺策划活动，比如拍下立减、包裹优惠券、赠送小礼品等，也会帮助有实体店的卖家把老顾客吸引到线上来购买，以提高网店的销量。”如今，网店铺天盖地、竞争激烈，往往一个细节就能决定成败。

电商行业的发展瞬息万变，李超和他的团队也时刻在学习，如参加电商会议，了解电商平台年度规划，到全国各地参加培训以及行业交流，与电商行业的精英们交流经验等。“有时候，其他行业的变化也会影响我们。前两年，手机流量比较贵，手机端网店就不适合做视频。现在即将迎来5G时代，我们就可以多用视频来帮店主提高吸引力，给买家带来身临其境的感觉。”李超说。

目前，李超和他的团队每年要服务上百家网络店铺。在他们的帮助下，很多店主都实现了营业额翻番的目标。（津云新闻编辑李松达）