29日上午记者从市便民专线服务中心（88908890）了解到，最近便民服务专线受理群众反映市容环卫问题较多。此外，市民反映的西青区丽江花园楼道暖气设施跑水问题得到解决。

市民反映的主要问题包括：南开区怀仁里小区门口，在广开大街一侧堆满生活垃圾，市民曾向环卫工作人员反映；武清区河西务镇东西陈庄村工艺品一条街，有些住户把生活垃圾倒在沟里，沟的位置在街南侧50米，导致周围环境脏乱；河北区月牙河街金沙江里小区和月牙河之间，临近铁三院围墙的绿宝石公园垃圾无人清扫，望尽快处理；滨海新区瑞龙南苑小区25号楼旁有一处废品回收点，收废品的人员在小区公共用地堆放垃圾，向物业反映多次却没有处理。

3月25日，市民白女士来电反映，西青区丽江道丽江花园3号楼2门一层楼道暖气设施跑水，来电求助便民专线。市便民专线服务中心按照安全隐患问题处理预案，向城建热线派急件转办，要求其尽快核实，及时维修。接到转办工单后，城建热线高度重视此问题，立即责成属地供热站处理，安排师傅上门进行维修，现漏水问题已解决。（津云新闻编辑李松达）