21日上午记者从市便民专线服务中心（88908890）了解到，随着天气回暖，近期便民服务专线受理群众反映施工扰民问题增多。另外，市民反映楼顶外檐掉落水泥块，存在安全隐患的问题得到解决。

市民反映的主要问题包括：南开区鼓楼东马路与北马路交口艺术公寓旁边建筑工地，持续多日通宵施工，扰民严重；河北区偏关北路盛华嘉园旁一处在建小区，每天都会进行24小时施工，产生强烈噪音，影响附近居民正常生活；红桥区竹山路本溪花园南面建筑工地，夜间施工发出巨大噪音，已持续多日；河东区琳科东路爱琴海购物公园后侧项目工地，每天20时开始持续一整夜施工，噪音扰民严重。

市民刘先生来电反映，和平区柳州路庆合里5号楼对面楼栋的六楼楼顶外檐掉落水泥块，块体较大，除掉落的部分外还有部分悬在楼顶，如果再次掉落会砸到行人及车辆。该楼年代久远，产权部分为公产、部分为私产，希望相关部门尽快帮助修缮。接到群众电话后，便民专线中心按照安全隐患问题处理预案，立即向属地和平区政府派急件转办，同时电话与值班人员沟通，要求尽快赶往现场，及时帮助维修排险。接到转办工单后，和平区政府高度重视该问题，立即责成区住建委处理。五大道房管站的维修人员第一时间赶到现场，对该处房屋进行了维修，排除了隐患。经跟踪回访，市民表示维修人员确已进行了维修，隐患已排除，对办理结果表示满意。（津云新闻编辑李松达）