“我70岁了,本来就有晕车的困扰,那天乘车时正处于早高峰,车上非常拥挤,我突然觉得身体不适,周师傅察觉后,对我非常照顾,打开车窗让我通风,不仅如此,他对行动较慢的老年人不急不躁,给予帮助。我为天津拥有这样的好司机感到骄傲……”日前,一封迟来的感谢信寄到841路中北公交站。
原来,3月4日8点左右,周文卿驾驶841路公交车由中北公交站向大众家园公交站平稳行驶。由于是早高峰,车内比较拥挤。车行驶至华亭国际站时,一位头发花白的大娘上了车。
上车后,大娘站在前门票箱处,脸色有些难看。周文卿见状忙问:“大娘,我看您脸色不好,是不是不舒服?我让其他乘客给您让个座吧。”大娘说:“我晕车,坐着不好受,先站着缓会儿。”得知大娘有晕车的毛病,周师傅立即打开车窗透气。
一路上,周师傅保持匀速行车,尽量减少大娘的不适感。在不影响安全行车的前提下,周师傅一直关注着大娘的气色与动态。车辆行至民主道站时,大娘准备下车,周师傅赶忙从驾驶座下来,将大娘搀扶下车,并叮嘱大娘慢点走,注意安全。老人倍受感动,不停道谢。
3月12日,大娘的女儿石女士致电巴士公司客服热线,感谢周文卿师傅为她母亲送上了最温暖的服务,随后又于3月14日上午寄去了一封感谢信。