3月5日中午12点半左右，一名乘客乘坐从塘沽南站公交站发往天津站公交站的621路公交车，在远洋城公交站上车后，没多久便在车内睡着了，当迷糊中听到车辆报站东丽新业广场到站后就匆忙起身下了车，下车后没多久发现随身携带的手提包忘在车内了，包内还装有大量现金。失主十分着急，赶紧拨打公交客服热线，得到621车队联系电话后，便一边联系车队，一边打车前往天津站公交站。

13点30分左右，621路天津站终点站的服务电话响起，车队工作人员接到一名乘客寻找手提包的求助电话，便根据乘客提供的信息，通过GPS智能调度系统进行核实寻找，最终将目标锁定了正在运营途中的张宝立师傅所驾驶的车辆，并立即通过智能调度系统与张师傅取得了联系。在得知乘客寻找的手提包已经被热心乘客捡到并交由张师傅妥善保管后，工作人员便将这一消息立即通知了失主，并约定到终点站来取。

原来，当失主在新业广场公交站下车后，上来一名女乘客无意间在车厢内的一个座位上发现一个手提包，便及时交给驾驶员张宝立，表明应该是其他乘客丢失的。张师傅对热心女乘客表示感谢，并承诺会妥善保管，尽快交还失主。没过多久便接到车队的通知。

当张师傅的车刚到达天津站终点站没多久，失主也打车赶到了，并找到了车队的工作人员，随后在双方仔细核对无误后，终将手提包及两万余元现金“完璧归赵”，失主取回失物十分激动，对车队工作人员及驾驶员的热心帮助，再三表示感谢。（津云新闻编辑刘颖）