“电梯已经修好了，楼里的居民都很满意，谢谢您。”昨天，家住本市滨海新区世纪祥和家园小区的杨先生致电本报，对记者表示感谢。

1月22日，杨先生给本报热线打电话称，世纪祥和家园小区3号楼有一部电梯出现故障，已经停运。上下班高峰时段，需要使用电梯的人多，楼内还会出现居民排队等电梯的情况，影响了居民正常出行，请记者提供帮助。

记者随后将有关情况反映给滨海新区塘沽街道办事处，工作人员详细记录后，立即向该小区居委会核实情况，并责成居委会尽快协调小区物业公司维修处理。

祥和家园社区居委会主任郭秀荣随后回复记者，对电梯故障情况进行了详细介绍。郭秀荣说，21日18时左右，该楼一户居民带一只宠物狗外出散步，当时没有给小狗系犬绳。电梯到达1楼后，小狗没有及时跟随主人出电梯，电梯门随后关闭。该居民急忙按电梯按钮，想从外面打开电梯门，但多次尝试，电梯门始终没有打开。该居民情急之下找来工具把电梯门打开，小狗虽安然无恙，但电梯因此出现故障并停运。该小区物业公司工作人员闻讯到场后，对电梯进行检查，发现某关键部位的零件已经损坏，需要购买新零件才能修复。

郭秀荣表示，他们接到记者反映后，又与物业公司再次协调，尽快购买电梯零件，督促维修人员确保在春节前把电梯修好。目前，电梯已能正常使用。（津云新闻编辑刘颖）