今天上午，记者从市便民专线服务中心（88908890）了解到，1月27日，中心受理市民反映污水井排水方面问题较多。河西区桂江里截门损坏致停水问题得到及时解决。

市民反映的主要问题有：和平区荣安大街77号蓉芳里小区2号楼，楼下污水井经常堵塞，环卫工人近期刚通完，但是由于底商餐饮排放垃圾导致再次堵塞，严重影响楼上居民排水；河东区唐口新村六段23号楼1门和2门，楼道门前的公共下水管道跑冒，导致污水外溢；南开区白堤路与复康路交口荣迁东里16号楼的排水井满了，导致一楼的污水排不下去；滨海新区塘沽颐和花园3栋2门，楼门口的污水井持续半个月向外跑冒污水。

据居住在河西区浯水道桂江里小区70门的住户反映，从今年1月21日开始停水一天多，居民无法正常用水。市便民专线服务中心按照热点民生问题处理预案，派急件转办至属地河西区政府。区政府立即责成属地东海街道办事处处理。东海街桂江里社区工作人员第一时间入户开展协调工作，帮助联系排水维修企业，在居民垫付维修费用后协助收齐全楼费用，最终问题得到圆满解决，供水恢复正常。（津云新闻编辑刘颖）