昨天10时30分左右，在天津站后广场地下二层，一位拄着拐杖的老人拖着行李箱徘徊。天津站站区办志愿者秦蕾和陈莉上前询问得知，来津探亲的老人独自返家，却找不到购票处。
71岁的老人家住上海，一人乘坐高铁来天津看望儿子。要返回上海时，儿子因为工作繁忙无法来送行。两位志愿者接过老人的行李箱，搀扶老人坐上电动服务车来到售票处，帮助老人购买了返程车票。
考虑到老人行动不便，秦蕾和陈莉又联系了站区工作人员，协调开通绿色通道，直接把老人送到检票口，并由候车室工作人员照看老人。想到老人还饿着肚子，陈莉就自掏腰包买了食物给老人送来，令老人十分感动。（津云新闻编辑刘颖）
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