今天上午记者从市便民专线服务中心（88908890）了解到，12月12日中心受理市民反映消费纠纷方面问题较多；红桥区桃花园南里阳台外墙皮开裂问题得到解决。

市民反映的主要问题有：在北辰区西堤头镇一超市购买热水袋，热水袋爆炸将孩子烫伤；在南开区友鹏海鲜酒楼内一楼购买的消费卡，目前还有货没提，但商家关门不再经营，无法退款；在和平区滨江道购买的学霸宝学习机，购买后发现很多宣传的功能无法使用。

另据居住在红桥区桃花源大道桃花园南里的居民反映，去年5月，居民发现阳台外墙皮开裂，有掉落的危险。该房为公产房，房管站答应今年旧楼改造时进行维修。但今年8月小区旧楼改造时，却并未对开裂处进行维修。市民担心有安全隐患，希望相关部门可以对阳台进行加固处理。

市便民专线服务中心将问题反映给红桥区行政审批局，经核实，项目管理公司已和反映人联系，协商阳台维修问题。后红桥区房管局答复，目前阳台维修已经完成，并将进一步对阳台进行施工加固，反映人对处理结果满意。（津云新闻编辑刘颖）