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天津提升用户远程电费充值体验 时长缩短近90%

记者近日获悉,国网天津电科院通过应用大数据等新技术手段,对现有远程充值业务流程进行改造。运行一周数据显示,一次电费充值成功时长大幅缩短近90%,提升了用户远程电费充值体验。

电费远程充值是卡表购电用户使用微信、支付宝、电E宝等多种移动应用进行线上购电的业务。截至目前,天津已有600多万用户开通远程电费充值业务。改造完成后一周时间内,已在全天津范围内完成45万余次实际应用,将一次电费充值成功平均时长降低了14分钟,大幅缩短时长近90%,小时级远程充值成功率提高了30%。(津云新闻编辑刘颖)

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