电梯安全一直是市民最为关注的问题之一，今年的20项民心工程提出要推进电梯应急处置平台建设，组建电梯应急救援队并试点运行。这项工作进展怎么样了？电梯安全得到了怎样的保障？

12月4日，天津市市场监督管理委员会党组书记、主任林立军及相关处室负责人走进《公仆走进直播间》特别节目《委办局长年终系列访谈》，针对听众和网友关心的热点问题做了回答。

天津市市场监督管理委员会党组书记、主任林立军及相关处室负责人走进《公仆走进直播间》特别节目《委办局长年终系列访谈》

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电梯应急处置平台建设

什么是电梯应急处置平台？

电梯应急处置平台是政府主导下的电梯维保单位为民服务的志愿服务平台。该平台可实现救援被困人员，运用大数据为电梯安全提供预警，为监察机构有针对性地开展执法检查提供支持，同时有助于落实电梯使用和维保单位安全生产的主体责任。

武清、和平率先试点

今年，武清区、和平区两个整建制行政区的在用注册电梯已首批纳入了我市电梯应急处置平台运行体系。

目前，作为试点的两个区已全部完成任务，分别完成8595台和3142台注册在用电梯应急标识的张贴，标识中标明了接警电话、电梯编号，用于平台及救援人员定位故障电梯。

试点效果及推进计划

我市电梯应急处置平台经过前期不断完善，数据不断增加，自2018年7月验收以来，共计接警745次，有效救援（自行脱困除外）573次，成功解救被困人员（不含自行脱困人数）1169人，平均到达时间均未超过7.72分钟，远低于国家规定的30分钟内到达现场的要求，应急处置平台快速反应、及时、有效处置电梯困人现象的功能初步显现。

在做好武清、和平两个整建制行政区电梯应急处置平台运行基础上，目前，我市正积极推动电梯应急处置平台在全市其他行政区域覆盖，凡在我市登记的电梯均将纳入平台管理。

下一步还将持续完善和丰富现有电梯应急处平台功能，为有针对性开展电梯维保质量抽查、电梯获证企业证后监督抽查提供大数据技术支撑。同时，进一步扩大与电梯相关使用单位、维保单位基本信息、电梯检验结论、维保结论等相关信息的社会化公开程度，使广大市民充分享有知情权，引导广大市民积极投入到电梯监管工作中。

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电梯应急救援队伍建设

按照市市场监管委制定的《天津市开展电梯应急处置平台运行试点工作的实施方案》，目前我市已分两批先后确定了35家电梯维保单位的47个二级电梯救援站并向社会公示。

全市二级电梯应急救援单位的确立，标志着我市以法定电梯维保单位为主、二级应急救援单位为支撑、119等政府救援兜底的三级电梯应急救援体系已初具雏形，为后期快速处置电梯困人故障，实施有效救援提供了队伍和技术的保障。

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遇电梯安全问题怎么办？

当您乘梯被困时，请按轿厢内“紧急呼叫按钮”或用轿厢内电话与值班人联系。如无法取得联系请拨打24小时救援电话236 96333 等候救援，并向接线员提供应急标识上的六位电梯编号，方便救援人员定位故障电梯，切忌强行扒门或打开安全窗盲目自救。

市民如发现电梯存在安全隐患问题，可向电梯使用单位反馈，或拨打8890 8890反馈。（津云新闻编辑曲璐琳）