日前，交警高速支队京沪大队收到一封感谢信，写信的夫妇近日在京沪高速沿线一处加油站遭遇交通事故，导致妻子腿部骨折。交警在事故处理过程中的热情和耐心，让他们十分感动。

11月24日9时10分，56岁的肖女士乘坐丈夫驾驶的车辆，行至京沪高速公路由天津至北京方向王庆坨服务区时，进入加油站加油。当肖女士下车交费时，突然被后方驶过的一辆小客车撞倒。肖女士顿时感到右小腿剧痛，瘫倒在地，肇事小客车驾驶人王先生拨打电话报警求助。

高速支队京沪大队交警王楠、姚津鹏迅速赶到现场，初步判断肖女士小腿骨折，随即联系120急救车将肖女士送至武清区中医院急救。由于事故双方都很忙，希望尽快将事故解决完毕。为了既尊重双方当事人意愿尽快按照简易程序在3天内结案，另一方面也要查清案情、协调双方达成调解意向，办案交警王楠、姚津鹏放弃公休，多次往返于交警大队和医院之间办案，同时也为当事人耐心讲清了法律规定、达成调解协议的后果等。最终，事故圆满结案。为了让双方当事人都放心并便于事后咨询，两位办案交警也都将自己的手机号码留给了他们。（津云新闻编辑刘颖）