记者从天津轨道交通集团获悉，天津地铁运营公司窗口服务常用手语培训班日前开班，来自地铁窗口各岗位的60名员工代表成为首批手语学员，并将学会的手语带回岗位，传授给同事，共同为有听力障碍的乘客服务。
截至目前，本市约有14万听力障碍残疾人。上月，新版《国家通用手语》正式发布，为用实际行动迎接明年在津举行的全国残疾人运动会和特奥会，天津地铁运营公司和市残联、市聋协联合编制了《轨道交通窗口服务常用手语100句》，组织了本次培训。天津地铁以这60名参训学员为培训师，在地铁1、2、3、6号线所有车站开展这套服务常用手语的普及。
据介绍，《轨道交通窗口服务常用手语100句》涉及安检、购票、乘车、求助、问询等全套服务流程，同时，辅以《国家通用手语》中的部分常用手语，基本满足地铁窗口的日常服务需求。（津云新闻编辑刘颖）
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