记者从市国土房管局获悉，本市近日组织开展不动产登记窗口作风问题专项整治，采取多项举措确保专项整治到位，实行“不受理完不打烊”承诺，进一步便民利民。

这次专项整治突出问题导向，本市制定13项整治任务，包括整治限号倒号、凌晨排队、群众反复跑路、服务态度生硬等6方面为民服务意识淡薄等作风问题；整治窗口不够设置不合理，人员配备不足业务不够熟练等4方面为民服务水平不足等业务问题；整治收取好处费、违规登记等方面违反廉政纪律问题；整治不动产登记不作为不担当问题。各不动产登记经办机构对照整治任务，限期完成整改。

市国土房管局采取多项举措确保专项整治到位：实行“不受理完不打烊”承诺，以预约、现场办理等多种受理方式，采取延时服务、周末加班、增加工作人员等方式，达到当日申请当日受理，不受理完不打烊；公布监督投诉电话，穷尽线索收集渠道，畅通本市不动产登记问题反映和投诉举报渠道，在该局政务门户网站上公布不作为不担当投诉举报电话及27个不动产登记办事大厅监督投诉电话，方便受理群众信访投诉。“通过这些方式以及其他信访、诉讼复议、督查、纪检、巡视等多种渠道获取涉及不动产登记窗口作风整治相关问题，结合实地检查情况形成《问题整改清单》，确保多渠道深入查摆问题，不走过场，整治有的放矢。”市国土房管局相关负责人说。

此外，市国土房管局政务门户网站开通“我为不动产登记提建议”专栏，市民可通过专栏对本市不动产登记工作提出意见和建议。（津云新闻编辑侯静）