日前，一套全过程闭环管理模式的社会治理网格化智能平台在红桥区和苑街道上线启动。平台运行后，将有效推动社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平的全面提升。

目前，平台试点已实现对和苑街道辖区的地理空间标注全覆盖、人口信息采集全覆盖，将街道划分为8个社区级网格和38个基础网格，配备网格员46名，涵盖党建引领、指挥调度、人口查询、网格员管理、志愿者之家等多个功能模块，针对社会综合治理问题的发现、报告、处置等环节，实现平台内全过程闭环流转的社会治理智能化运行体系。

“网格员的主要职能是针对社会稳定类、社会治安类、安全隐患类、市容环境类、重点人群类、救助类共6大类问题发现隐患、搜集情况、上报信息、核查反馈问题处理整治情况等。”和苑街行政办公室相关工作人员李海介绍说，网格员在巡查过程中，通过平板电脑上的“社会治安综合治理”应用，可以随时记录、上报情况，“同时，应用还能记录网格员的巡查时间及路线，对网格员的工作进行统计，并与绩效挂钩。”

康和园社区主任杨丹同时也是一位网格长，她所使用的平板电脑上的应用是“指挥版”，可以看到下辖6位网格员每日巡查时发现上报的各类情况。“有些问题，网格员当时已经处置了，处理前后的照片都会上传并申请结案；没能当时处置的问题，我将在2个小时内反应，并在1个工作日内制定解决方案，3个工作日内结案；社区内不能解决的问题，将由我上报到街中心，2个工作日内会派单到相关部门，要求5个工作日内协助解决。”杨丹说，相关的网格员也能看到问题的处理流程，相关部门申请结案后，网格员会再到实地核查，根据实际情况，选择结案，或是驳回街中心再次办理。

这套管理平台实现了多网合一、一网多格、一格一员、一员多能的一体化闭环运行，使问题隐患第一时间解决。据了解，下一步，红桥区将按照“总体规划、分步实施、实践完善”的原则，加快实现区、街、社区三级治理平台系统联通、工作联动，建成可延伸、可融合、可复制的智慧治理平台。（津云新闻编辑侯静）