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健身房“缩水”用户退卡成难题 将提出解决方案

一个假期,原本三层的健身房“缩水”成了一层。更重要的是就连游泳、瑜伽、跳操等项目也都“蒸发”了。面对“缩水”的健身房,市民退卡也成了难题。

今年3月份,市民赵女士和同事在河东区动岚健身办理了双人健身年卡,其中还包括游泳、瑜伽等课程项目。5月份开卡后二人在该健身房健身。今年9月29日,健身房突然贴出“暂停营业,10月4日恢复”的通知,之后又延长到10月8日。赵女士告诉记者,她原本以为健身房方面只是单纯放个假期,但令她没想到的是,当健身房正式恢复营业,她再次来健身时,却发现健身房和以前大不相同,面积和服务竟然大大“缩水”。

“原来健身房共分三层,一楼是泳池,二楼是器械,三楼是操房和跑步机。”赵女士说:“但是现在泳池关闭,瑜伽等课程取消,跑步机挪到了二楼器械区,非常拥挤。”赵女士认为,当初办卡时,就是考虑到可以游泳和各种课程。但是现在对她而言只剩下跑步机,“而跑步机摆放又格外紧凑,有安全隐患。”赵女士说。她提出想要退卡,但是健身房只做了登记,至今迟迟未能解决。

前天下午,记者来到动岚健身,进入该健身房。在现场看到,位于一楼的泳池区域共分为两个泳池,一个空空如也,另外一个蓄满了水,但是水质看上去有些浑浊,泳池内没有人游泳。从楼梯处上至二楼后看到,该楼层是器械区,近百平米的空间内摆放了近20台跑步机和各种力量器械,远处还有两张乒乓球桌和一张台球桌。空间只留一条通道供人行走,看上去确实有些拥挤。“今天人还少点,人多的时候根本都站不开。”一位打乒乓球的男士说道。而赵女士所说的三层,目前有施工人员正在装修,据了解该楼层已经出租他人,不属于健身房区域。

记者了解到,今年10月份之后,该健身房已由房东郭先生接手。健身房服务为何会缩水?房东接手后能否继续经营?有退费需求的会员为何迟迟未能退费?

随后,记者找到健身房房东郭先生。郭先生告诉记者,他将房屋租给健身房经营者李先生已有3年的时间,但因其经营不善无法维持下去,后经双方商议,10月份之后由他接手该健身房。但在接手后发现,一些设备因老化无法正常使用,“除了器械之外,还有泳池的净化设备,和提升水温的设备,都无法正常使用。”郭先生表示,现阶段他正在统计有退费需求的人数,目前有近1000人。其与健身房前经营者达成的协议是在今年12月之前,分三次将钱转给他,然后由他处理后续问题。虽然目前已经收到第一笔钱款,但是无法满足全部有退费需求的会员。因此还在协商解决方法。“我也在沟通周边其他有泳池和操课的健身房,看能否帮助有需求的会员转会。如果依然不能满足这些需求,则可提出退费。”郭先生表示,健身房是否继续经营,也取决于后续会有多少会员选择留在该健身房,“我也持观望态度,如果可以维持正常运转,则会继续经营。”郭先生表示他会在本月20日提出具体解决方案。(津云新闻编辑曲璐琳)

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