10月11日,一位七旬的老大爷走失后,乘坐了906路公交车,细心的司机发现了老人“不对劲”,原来老人患有小脑萎缩。发现其走失后,家属也在焦急地寻找。在公交司机的帮助下,最终联系到老人的家属,助老人平安返家。
当天下午16点10分左右,906路车驾驶员李悦在龙门东道站终点站准备发车。一位七旬大爷上车后没有刷卡和投币,径直向车厢后方走去。李悦提示大爷打卡或者投币,大爷说:“我没有卡,我也没有钱。”李悦发现大爷神情有些不对劲,嘴里还一直念念有词,不知在说着什么。他马上将车停在路边,追问:“大爷,您有没有家属的联系方式呀,我帮您联系家属好吗?”但大爷也不说话。李悦觉得老人应该是走失了,担心出意外,立即与车队服管员周庆海取得联系,将车上有走失老人的情况进行汇报。周庆海马上利用智能调度系统查看车载监控视频,观察车队情况,锁定大爷位置,并通知李悦安排车内其他乘客倒乘下一辆车,看住大爷,随后报警。于是,李悦按照车队指示,拨打了110报警电话。
正在这时,周庆海接到了巴士公司服务质量部工作人员杨文君的电话,杨文君表示有一位走失老人的家属来电询问906路车上有没有见到一位70多岁的走失老人。周庆海表示906路车上确实有一位老人神情异常,但不确定是不是要找的人。杨文君将走失老人家属的电话号码给了周庆海。周庆海拨通了电话,经核对体貌特征,确定906路车上的大爷正是走失的老人。
得知走失的父亲找到了,老人的姑爷非常高兴,并通过老人手上戴的定位手表来到了906路龙门东道终点站接老人回家。老人的姑爷表示,老人患有小脑萎缩。当天本来在医院看病,但稍没留神,大爷就不见了,可把家属急坏了。多亏了细心的驾驶员将老人留住,才避免了老人发生意外。家属对公交热心人的帮助表示万分感谢,随后将大爷接回家。(津云新闻编辑曲璐琳)