编辑同志：9月25日17时左右，我带孩子在河东区津塘路与荐福道交口的津乐园大直沽店购物。我们在面包柜前挑选面包时，玻璃拉门突然掉落，将我右手无名指划伤（上图，反映人提供）。我曾几次找到津乐园方面沟通此事，但问题仍未解决。

市民王先生

记者调查

10月9日10时，记者见到了反映人王先生，他的右手上裹着厚厚的纱布。他向记者出示了一份第三中心医院在9月25日出具的病历记录，上面写明：伸指肌腱完全断裂。王先生说，当时津乐园的店员只是帮他简单包扎了一下，津乐园方面也没派人陪同他就医。

10月9日16时，记者来到津乐园大直沽店，一位姓朱的店长说，事发时她没在店里，接到店员的电话后，她马上到店并见到了王先生。王先生当时提出赔偿解决，但由于此事需要集团决定，她只能建议王先生先去就诊。她也看了当时的监控，那个柜门就那么掉下来了。

不一会儿，一位自称是津乐园区域经理的左女士来到店中，她说，津乐园方面对此事很重视，对王先生在店中的遭遇表示歉意，稍后她会将情况向上反馈，看看是否能为王先生支付先期治疗费用。后续，他们会主动联系王先生沟通解决此事，并对区域内所有同款面包柜进行一次安全排查。（津云新闻编辑刘颖）