9月7日，一位八旬大爷在乘坐公交车后不慎走失，在热心公交职工以及民警的帮助下，最终成功联系到大爷的家属，助大爷平安返家。

当天中午12点45分左右，658路驾驶员张伟驾驶车辆开往西青温州城终点站方向。14点左右，行驶到丽江道站时，一位八十多岁的大爷在上车时口中一直小声嘀咕“832、832”，张伟怕大爷坐错车，就提醒说：“大爷，这是658路公交车，您别坐错车。”大爷听后点点头继续往车内走，自己找座位坐下了。

车辆行驶至温州城终点站后，大爷自行下车。正当张伟准备开始下一圈的运营时，大爷又拍打车门要求上车，张伟觉得大爷有些不对劲，就耐心地问：“大爷，您到底要去哪，您告诉我。”无奈大爷没有回答，张伟只得将大爷带回龙洲道终点站再做打算。

车到达龙洲道终点站后，大爷突然急了，一边哭一边喊：“我怎么办啊，我不认识家了。”张伟见状马上和车内一位女乘客将大爷搀扶到龙洲道候车室，并及时通知当班站员高艳，同时拨打了110报警电话。这时，和658路同在一个场站内办公的642路当班副队长马文斌得知该情况后，来到候车室，向大爷询问有没有家人的联系方式，可是大爷却什么也说不清楚。为了尽快帮大爷找到家人，马文斌通过微信朋友圈发了寻人启事。当时大爷的情绪非常激动，马文斌耐心安慰：“大爷，您别怕，我们一定会帮您，咱丢不了。”大爷的情绪逐渐平稳下来。

10分钟后，瑞景派出所的民警赶到了龙洲道公交站，马文斌协助赶来的民警在大爷身上找到了家人的联系方式，并成功地与大爷的家人取得联系，家人对众多好心人的帮助表示万分感谢。随后，民警将大爷接到了瑞景派出所，等待家属接其回家。（津云新闻编辑侯静）