近日,天津开发区税务局举行办税服务厅首届“星级服务示范岗”授牌表彰大会。
据悉,此项“星级服务示范岗”称号的评选工作,采用了纳税人打分和内部评议相结合的方式,在纳税人打分环节,通过问卷调查广泛收集近百名纳税人的评价意见,在内部评议环节,全程由纪检监察部门监督执行,确保客观公正地反映内外评价结果,最终评选出了办税服务厅窗口中表现优秀的7名服务标兵荣获“星级服务示范岗”称号。
“这个称号是荣誉,更是我们努力工作的责任和动力。我们作为办税服务一线窗口人员,必当更加严格要求自己,发挥模范作用,用热情的服务态度、优质的服务效果来展现咱们开发区税务人的风采,赢得纳税人真情点赞。”获奖代表彭亚娟语气坚定地说道。
开发区办税服务厅相关负责人表示:“在税收征管体制改革的过程中,我们不断创新工作招法,为纳税人提供更方便快捷的纳税服务。评选‘星级服务示范岗’,是我们树立优秀服务标杆,切实发挥榜样引领、正向激励作用的一项重要举措,必将进一步提升纳税人服务满意度,增强纳税人办税获得感。”(津云新闻记者董立景)