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云闪付APP一分钱乘公交:支付不够流畅 用户体验待提升

8月29日刊发的《移动支付享优惠 一分钱乘公交》的报道。新支付方式除了便民外,还有优惠活动。那么现实中使用情况如何呢?记者在体验中发现,优惠虽好,但支付不够流畅。

记者从云闪付APP可支持线路上随机选择868公交线路。“师傅,这款APP能支付公交费用吗?”上车前,记者询问。司机茫然地看着APP,表示不清楚如何使用,“你自己试试吧。”记者拿着手机对着刷卡机,没有支付成功。“离刷卡口稍微远一点,再试试。”车上一名协勤人员提示记者。随着提示音响起,云闪付APP页面显示支付成功,消费0.01元。“这两天使用云闪付的乘客还是挺多的,经常会遇到支付不顺畅的情况。”协勤人员告诉记者。

乘车期间,记者发现用手机APP和公交卡支付的乘客比例约在五五开。“用手机支付方便,免去从钱包里拿卡的麻烦,优惠力度还大。”一名年轻乘客告诉记者,平时基本手机不离手,宁带充电宝也懒得带钱包。“这玩意儿不太好用,总是刷不上。”一名年纪稍长的乘客说,“我从谊城公寓坐662路前往天津大学,家人帮我下载了云闪付APP。可怎么也刷不上,最后还是刷了‘一卡通’。”原来该乘客在刷卡时,使用的是付款码,而不是公交乘车码,造成无法支付。在记者和协勤人员帮助下,这位乘客终于弄明白刷不上的原因。(津云新闻编辑刘颖)

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