保险定损员作为服务专员上路巡查，并帮助当事人通过网络在线完成交通事故快速处置，很多市民为这项近期已推广至全市范围的“警保联动”交通事故快处机制点赞。交管部门提示，有些事故情形不适用“快处”，当事人必须报警，等待交警到场处理事故。

重点巡查服务15个易堵区域

记者从交管部门了解到，机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的，可以通过“交管12123”手机APP在线快速处理。考虑到很多事故当事人对这一网络事故快处渠道尚不熟悉，市交管局会同中国人保财险天津分公司于今年6月份起联合推出了“交警、人保协同作战”快速处置交通事故现场工作机制，即保险服务专员在路面巡查，主动发现事故，并为事故当事人提供现场协助、理赔指引、自行协商见证等多项服务，配合属地交警快速处置事故现场。

据介绍，保险服务专员目前已遍布全市。在市内六区范围内，交管部门确定了15处事故高发易堵区域，服务专员在这些区域重点巡查。这些区域包括和平区的成都道、南京路、鞍山道、新兴路、西康路沿线，河西区的黑牛城道、友谊路、解放南路、围堤道沿线，河东区的十一经路、卫国道沿线，河北区的黄纬路、中山路、昆纬路、金钟河大街、王串场一号路、真理道沿线，红桥区的红旗路、西青道、勤俭道、丁字沽三号路、本溪路沿线，南开区的南门外大街、卫津路沿线。而在外环线以外的其他区，保险服务专员会驾驶机动车沿随机路线巡查。

这些事故不适用“在线快速处理”

交管部门介绍，机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，有下列情形之一的，不适用互联网在线快速处理，当事人应当保护现场并立即报警：

（一）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

（二）机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；

（三）机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的；

（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

（六）驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

（七）当事人不能自行移动车辆的；

（八）驾驶人有故意行为的；

（九）驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

（十）当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

（十一）驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

（十二）事故现场不具备拍摄条件的；

（十三）依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。

具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。（津云新闻编辑刘颖）