天津交管部门在车管所市所及各分所率先打造“互联网+交通管理自助服务区”，不仅可以快捷地自助办理选号、补牌补证、补换领检验合格标志等多项具体业务，而且照相、复印、缴纳违法罚款和车辆购置税这些实际功能也都能实现，为办理车驾管业务的市民拓宽选择面、减少排队等候时间，享受便捷的自助服务。

在市车管所车务大厅内，记者看到，该区域整齐摆放着7台自助终端机，为市民提供交管自助服务。包括自助照相机、自助复印机、购置税自助终端、全民付自助缴款机、车驾管业务自助服务终端（补换领行驶证、号牌及检验合格标志；补换领驾驶证；交通违法查询）、公安网自助选号机、互联网自助选号机等机器。观察发现，自助服务区几乎不需要排队，市民根据个人需要，可以迅速办结所需业务。

在业务自助机前，记者遇到了前来办理补领驾驶证业务的刘先生。“以往驾驶证补领排队、提交材料需要等待四十余分钟的时间。这回来到业务大厅看到自助机器也有补领选项便试了一下，这不，五分钟不到就完成了申请。”记者看到驾驶人只需选择“业务自助”机器首页上的“驾驶证业务选项”，选择“遗失补证”业务后，按照系统提示依次进行身份证信息读取、身份信息核对、视频图像采集、打印凭证等选项后，即可完成该项业务的申请手续。

记者实际体验自助照相功能的过程中，也感受到了便捷。扫描身份证或在屏幕上输入身份证号并将右下角按钮调整好座椅高度后，就可以使用照相功能，3分钟内就可以获取像素清晰的整版照片。“以前的照片都不太满意，刚才在这试了一下，像素不错，还可以对着屏幕调整姿态和面部表情，25元非常合适，这次换完证，以后再有需要就用这次自助照的照片了”刚办完照相业务的张女士对此次业务非常满意。

据统计，自助服务区设置以来，共办理497笔车驾管业务，其中机动车补换领牌证业务共394笔，驾驶证补换证业务共103笔。自助终端机投入使用后，有的市民驻足观望，或因安全问题不敢“尝鲜”，最终仍选择窗口排队办理。对此，交管部门表示，在交管自助服务区，市民可以放心使用相关功能，业务申请提交后，由交管部门工作人员进行后台信息审核，然后按照规定流程办理。（津云新闻编辑侯静）