编辑同志：我的母亲前几天在电商“拼多多”购买了10个柠檬。按照商家的产品宣传，总重量应该在2000克左右，但收到货后却发现总重量只有不到900克。我母亲马上联系了卖方，对方却以各种理由搪塞，这让我们无法接受。

市民徐先生

记者调查

8月21日，记者见到了反映人徐先生，他说，他母亲在“拼多多”上购买的是一家四川商家的柠檬，卖家在产品介绍里标明大果柠檬重量单个约200克，收到的柠檬却只有90克左右，比宣传重量少了一半还多。徐先生在现场向记者出示了当时的网页截屏。记者打开“拼多多”，找到徐先生母亲购买柠檬的商家，在产品介绍的页面里，仍可以看到关于大果重量约200克的描述。

8月22日16时35分，记者联系了“拼多多”官方客服，对方说，会向上级反映并调查此事。

8月23日10时，“拼多多”客服给记者打来电话说，已要求商家修改不实宣传用语，同时他们将向顾客致歉。如果客户愿意，他们可以直接为客户办理退货。（津云新闻编辑刘颖）