我在熙悦汇购物中心5层的薛阿婆餐厅办理了一张会员卡，并进行了充值。8月初，我和家人来到这家薛阿婆餐厅准备用餐，没想到的是这家餐厅已经闭店，但是我之前并没有收到任何关于店方闭店的信息。随后，我联系了熙悦汇购物中心，对方告诉我稍后会与我联系，但我迟迟也没得到回复。这家薛阿婆餐厅关闭了，我的会员卡里的余额怎么办呢？ 市民王女士

记者调查

8月14日10时30分左右，记者来到熙悦汇购物广场5层，找到了王女士说的那家薛阿婆餐厅。记者看到，餐厅已经被围挡围了起来，围挡上贴着的一张《告示书》上公布了法定负责人的电话、薛阿婆店长电话及熙悦汇服务台的电话。

记者在现场先拨打了薛阿婆法定负责人电话，一直无人接听。记者又拨打了薛阿婆店长的电话，对方说，他在今年5月底已经离职，对闭店的事情一无所知。

随后，记者来到熙悦汇购物广场一层的服务台，一位姓刘的工作人员说，他主要负责熙悦汇购物广场的餐饮行业，薛阿婆餐厅是6月1日闭店的。由于购物中心与薛阿婆存在商业纠纷，双方一直也在协商闭店的事项，但没想到薛阿婆最后以“甩摊儿”的方式闭店，导致会员卡余额没有处理方案。他们在处理这个问题上负有前置责任，而不是主责任方。他们发现此事之后，立刻向工商部门进行备案。从7月1日开始对持有薛阿婆会员卡的消费者进行登记，并与餐厅方面进行沟通，并于8月7日开始逐步为持卡消费者办理退款。还没有登记的消费者可以到熙悦汇购物中心进行登记退款。（津云新闻编辑刘颖）