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学懂弄通做实十九大精神

轻点屏幕就能预约挂号，刷刷手机即可缴费查询，智慧医疗给医院管理带来便利的同时，也让患者就医更加便捷。记者从市卫生计生委获悉，本市认真贯彻落实国务院关于加快发展“互联网+医疗健康”部署要求，以持续提升群众就医感受为切入点，以改善医疗服务、提高管理水平、提升诊疗能力为着力点，全面推进以“互联网+”为依托的全市智慧门诊、区域智慧医疗、新型医疗健康等应用。

本市全面启动智慧门诊建设，明确提出预约挂号、多功能自助服务、多种支付方式、智能导诊、候诊叫号、智能发药、信息推送等功能建设。今年2月启动实施“改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动”，推出包括“拓展智慧门诊方便患者就医”在内的10项服务举措，截至目前，全市43家三级医疗机构中已有38家基本完成智慧门诊建设并上线运行，可提供多渠道预约诊疗、自助机挂号结算、自助打印影像胶片、手机在线缴费、智能发药、信息推送等便民惠民服务，实现诊疗效率和患者就医感受“双提升”目标。

在预约挂号方面，38家医院全部提供分时段预约，34家医院提供复诊预约，预约挂号比例占到全部门诊人次31%，通过手机、自助设备预约比例比去年同期增长近23%；在缴费方面，35家医院可提供3种以上缴费方式，38家医院全部支持移动结算，移动结算比例比去年同期增长25%；在自助设备应用方面，38家医院实现门诊、急诊、检验检查区域全覆盖，全部提供自助打印功能，28家医院可打印影像胶片。此外，19家医院应用智能发药机。

智慧门诊在医疗机构实际应用效果显著，医大总医院智慧门诊线上用户已达95万人，通过智慧门诊就医患者达到55%，患者从挂号到医生接诊平均等候时间由以往的71分钟，下降到通过预约方式的37分钟；患者缴费由以往平均13分钟，下降到自助缴费7分钟，手机缴费2分钟。市四中心医院门诊预约患者“挂号+缴费”平均时间由45分钟下降到10分钟，门诊挂号窗口由10个减少为1个；市儿童医院5月上线智慧门诊后，日均门诊窗口挂号总人次下降90%，患者从挂号到医生接诊的等候时间由以前的60-70分钟下降到30分钟以内，从医生开具处方到缴费完成平均用时由10余分钟下降到4-5分钟；市三中心医院搭建信息化全景预约自助服务模式，为患者提供智能院内导航、智能导诊、线上住院等功能；血液病医院开发了血液检验检查趋势智能预警系统，实现患者检查结果异常值监测；市中心妇产科医院、蓟州人民医院等也开展了诊间结算等智慧化服务。（津云新闻编辑侯静）