“请问您有理财计划吗？给您介绍一下我们的理财产品”“家长您好，邀请您参加我们的试听课”……各种骚扰电话让市民不堪其扰。如今这种骚扰电话将得到重拳治理，国家工业和信息化部等13部门出台《综合整治骚扰电话专项行动方案》，从2018年7月至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。

骚扰电话广告推销占比多

市民张女士的女儿即将上小学四年级，暑假还没开始，张女士每天就会接到各种少儿课程推广电话，“直到现在暑假过了一多半了，我还能接到不少这样的骚扰电话，多的时候我一天接到了8个培训班广告电话，几乎一来电话就是骚扰电话。”其实像张女士这样的情况非常普遍，记者通过采访获悉，今年上半年，360手机卫士共识别和拦截各类骚扰电话194.6亿次，平均每天识别和拦截骚扰电话1.1亿次。从骚扰电话拦截量来看，广告推销以53.0%位居首位，其次为房产中介、诈骗电话、保险理财以及响一声。

泛滥根源是个人信息泄露

本市电信运营商业内人士认为，骚扰电话和垃圾短信滋生的根结在于用户个人信息泄露，这种泄露行为可能是无意之举，例如个人在丢弃快递包装时没有销毁包装上的收货人信息；也有可能是信息保有单位有意为之，例如购房信息被物业公司泄露给装修公司。基础电信运营商作为电信服务提供者，通过系统监测和大数据分析对垃圾短信和骚扰电话进行源头治理，应做到发现一起处置一起。但是对于社会上形形色色的可能泄露个人信息的信息保有者，需要全社会共同建立行之有效的约束体系进行管理，打击个人信息收售黑色产业链。同时市民也应提高个人隐私保护意识，不向可疑人员泄露个人信息，不轻易参与街头扫码赠礼等可疑活动。

三个途径可举报骚扰电话

作为承担整治骚扰电话主要责任的电信运营商，本市电信运营商表示，为防范打击通讯信息诈骗和骚扰电话，运营商充分利用“鹰眼”系统、工信部12321电话核查系统等进行大数据分析，通过对号码进行单个研判和共性分析发现线索予以处置。在监测处置之外，“防欺诈提醒公益服务”和“防骚扰提醒服务”也在共同发挥作用，为用户进行全天候防范通信诈骗提醒服务。