昨天，本市交管部门推出了9项便民服务类改革措施。记者根据相关措施进行了深入采访，并请有关部门对这些改革举措做出详解。

问：“提交材料四个减免”具体如何操作？

答：改革前，办理交管业务需要提交身份证明及复印件，填写纸质申请表格，提交相关证明凭证，办理车辆业务还需要群众花钱自行拓印车辆识别代号，材料多、环节多，群众往往不太熟悉、不便操作，也滋生了一些非法中介，扰乱办公秩序和服务环境。改革后，“减证便民”，方便群众更简便、更高效、更快捷办理交管业务。

免复印——原来需申请人提交的身份证明复印件，将由窗口工作人员通过身份证读取设备自动读取，由高拍仪扫描留存电子文件；或者由车辆管理所免费复印。

免填表——原来需要申请人填写的纸质申请表格，转由窗口工作人员采集信息、打印表格，申请人只需签字确认。

免拓印——办理机动车登记需要拓印车辆识别代号，以确认车辆的合法性、唯一性。原来需要申请人自行拓印车辆识别代号，转由车辆管理所、机动车登记服务站等免费拓印，减轻群众负担。

免提交——原来需要申请人提交的相关部门的证明凭证，如医院体检证明等，与相关部门联网核查，逐步取消提交纸质证明凭证。

问：“一证即办”具体内容是什么？

答：“一证即办”即对补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证、行驶证，通过内部信息核查，不再要求群众提交。

问：这次改革如何实现业务“一窗通办”？

答：改革前，办理车驾管业务，一般需要经过受理、审核、缴费、发证等多个环节和岗位，特别是缴费等环节，群众需要到不同窗口多次排队、多次往返，程序较为繁琐，耗费时间较长。

改革后，整合优化办事流程，变群众往返为内部转递，变群众跑腿为数据传输，实现办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口办结。整合业务窗口，实行所有业务窗口可以办理全项车驾管业务，实现群众到任一窗口即来即办。推行缴费支付电子化，实现“一次排队、一次受理、一次办结”。

问：机动车检验方面有哪些新的举措？

答：交管部门采取多种渠道提升车检服务便民利民水平。积极推动符合条件的检测站开通互联网、手机APP、微信等“点对点”车检预约服务，增设预约窗口通道，方便群众“随到随检”。简化车检服务流程，推行非营运小微型载客汽车（面包车除外）经检测站检验合格后，车辆管理所先远程发放检验合格标志、后抽查监督检验情况，提高检验效率，方便群众进行车辆检验。（津云新闻编辑刘颖）