近日,祥鹏航空开售“占坐票”,也就是说,坐飞机可以“一人多座”,也就是说旅客除了购买自己的座位机票,还可以额外购买多个座位,额外购买的座位不能坐人,就相当于是购买“占座票”。此消息引发网友热议,有人认为这是浪费资源;业界人士分析认为,由于航班客座率多数达不到100%,对于航空公司来说空位是一种资源浪费,而航空公司推出的“一人多座”产品,既可以满足部分旅客的个性化需求,也使空位资源充分利用,对航空公司来说也额外增加了收入。
祥鹏航空相关负责人称,之所以推出“一人多座”产品,是因为考虑到有的旅客希望在旅途中有一个更加宽敞、私密而安静的空间,另外还有的旅客贴身携带有重要文件物品不便托运或存放行李架,基于这样的需求而推出的。这样一来,旅客就可以通过“一人多座”产品享受到一个人占用多个座位,“提升乘机空间感和私密性,享受旅途中更加宽敞、安静、自在的空中体验”。
据介绍,“一人多座”产品适用于祥鹏航空承运的国内国际航班,有需求的旅客可在航班起飞前,通过祥鹏航空直属售票处、客服热线购买正常座位和额外座位,额外座位可享受最低2折的优惠票价。同时,旅客购买“一人多座”产品,国内航班的额外座位无需支付民航发展基金,仅需支付国内航线燃油附加费;国际航班额外座位仅需支付国际机票燃油附加费,无需支付其他税费。
在部分大城市对“占座票”并不陌生,乘客乘坐公交车,如果携带很大的行李箱,或者其他类超大旅行包乘坐公交车,会占用有限的车内空间,妨碍其他乘客,给公交运营带来一定影响,公交车司机或乘务员一般会强制乘客购买另一张车票;虽然此举存在争议,但一直存在。对于近期航空公司推出的“占座票”,网友议论颇多。有网友表示支持,表示飞机座位较小,旁边有人坐着很不舒服,“占座票”对身材较胖的同学简直是“刚需”。对一些体味较重的人士是个福音,花钱可以避免旁边射来嫌弃的目光。也有质疑声,坐飞机还“占座”显然不是刚需,有炫富的嫌疑,同时也是对公共资源的一种浪费与侵占。
航空公司为啥卖“占座票”?
分析认为:由于多数航班都不能把所有座位的机票都卖出去。即,航班客座率多数达不到100%。与其空着,还不如满足部分旅客的个性化需求,想办法卖出去增加收入。据了解,不少航空公司平均客座率都较低,能达到90%就算很高,一般的都在80%多,廉价航空的客座率更低。那么在部分本来就难以满员的线路上,航空公司这一类似“废物利用”的营销手段,显然不能算浪费,反而是节约。当然,售卖情况究竟如何最终会水落石出,很可能会成为一种临时性或阶段性的服务,卖得不好自然就会被取消。而机票旺季,首先航空公司自己就没有售卖该产品的意愿。
网友观点:
部分网友表示支持:
有网友表示:浪费资源
还有网友表达了买不到票的担忧
航空公司“占座票”是否适应市场 还需等待
航空公司“试水”此项目的目的,一方面,是在客座率达不到100%的时候,希望借此能够出售多余空位,避免空座资源浪费,将自身利益最大化;另一方面,可以作为“卖点”吸引某些有此方面需求的乘客,为旅客提供更舒适、更方便的乘坐体验。笔者认为,“占座费”并非是常态化的服务,最多是在航空运输的淡季,航空公司为了增加收入而推出的一种营销手段而已,说它是一个“噱头”也不为过。航空公司在推出新项目的同时也应该考虑到,如何防止“占座票”挤掉真实乘客。保障真正需要乘坐的乘客能够买到票,而不被“占座”。再有,多数乘客还是青睐“折扣票”,航空公司应避免乘客因座位被“挤压”而取消乘坐,或因为票价太高而选择其他出行方式。航空公司是经营性单位,追求高上座率无可厚非,“笔者认为,占座票”不如降低票价和提供更加优质服务来提高上座率,这才是治本之策,经营之道。靠别出心裁玩花样注定是难长久,更走不远。航空公司推出的“占座票”,是寻求解决“空座起飞”的又一探索,是否适应市场还需拭目以待。(津云新闻编辑郑津)