居然之家箭牌卫浴产品买后不久浴室柜漏水 咋办?
编辑同志:我于今年1月底在位于河西区解放南路的居然之家珠江友谊店负一层的箭牌卫浴商家,花3000多元购买了一组浴室柜,2月份安装完成。5月份,我发现浴室柜漏水,里面的东西全被水泡了。之后,我拨打了箭牌卫浴的售后电话,维修人员上门检查后发现,是洗手盆和水龙头连接处漏水。他们提议换个皮圈,再打上胶。我没有同意,希望能换货。7月8日,售后维修人员上门换了一个新的水龙头。但用了一周,又出现了漏水问题。 读者赵女士
记者调查
7月19日10时,记者来到河西区解放南路的居然之家珠江友谊店的箭牌卫浴商家,销售人员说,建议记者询问箭牌卫浴售后部门。记者在店内拨打了售后电话,工作人员查询后说,赵女士给售后打过很多次电话,最近一次是7月18日再次报修。目前并不清楚为何漏水,因为洗手盆和水龙头都没有问题,就是它们的连接处漏水。有可能是初装时,在连接处没有打胶。接到赵女士的报修后,他们已经派维修人员上门,查看问题到底出在哪。(津云新闻编辑刘颖)
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