19日从蚂蚁金服获悉，国内保险业首笔无人工干预的“全流程AI（人工智能）快赔”近期在支付宝内完成。在支付宝里上传医疗凭证后不到2小时，理赔款就自动到账了。所谓“全流程AI快赔”，就是用户申请保险赔付时，自己拍照上传资料，识别、审核、赔付等全程无人工干预，全部由AI自动处理。据悉，蚂蚁金服的AI技术能力，可将识别、审核的处理时长从原来的平均49小时大幅缩短至“秒级”。

“和此前已经开放的定损宝一样，全流程AI快赔也会在技术成熟后逐步对外开放，共同优化用户理赔流程。”蚂蚁保险总裁尹铭表示，蚂蚁保险作为平台，会不断践行techfin战略，将打磨好的技术逐步开放给保险公司。对于保险，用户最关心的是赔还是不赔，要花多少时间可以赔付到账。近日，张女士通过支付宝“多收多保”服务报销因感冒看病的门诊费用和药费，在上传相关凭证后，“全流程AI快赔”在不到一秒的瞬间完成了识别和审核，不到2小时张女士的支付宝账户就收到了保险公司赔付的款项。

记者了解到，多收多保是蚂蚁保险联合保险公司，向用收钱码做生意的码商群体推出的免费门诊保险，码商每用支付宝收一笔钱，就能获得免费门诊报销金额度，收得越多额度越高，平时感冒发烧等门急诊费用都能报销。报销也非常简单，用户只需要拍照上传病历、发票等即可报销。（津云新闻编辑刘颖）