一大早，天津农商银行穿芳峪村金融服务站门前已排起了长队。“自从服务站开业，我出家门就能办理业务，再也不用大老远跑到银行去了！”一位村民开心地告诉记者。穿芳峪金融服务站坐落于蓟州穿芳峪村，是蓟州区第一家五星级站点。截至目前，天津农商银行已经建成此类金融服务站1100多家，金融服务便民点1400多家，覆盖本市主要行政村。这些便民服务站点与该行的440家物理网点和5600多台ATM、POS机构成了多层次、立体化、全方位的金融服务网络，成功打通了农村金融服务的“最后一公里”。

建站设点覆盖乡村

为给偏远村庄提供更加便捷的金融服务，自2012年起，天津农商银行在全市启动金融服务站点的建设，通过在大村建服务站，在小村建便民点，搭建起银行网点、金融服务站和金融服务便民点协同服务的金融服务网络。服务站点的功能涵盖小额存取款、转账、查询、存折补登、密码修改、话费缴纳、交通罚款缴纳、有线电视费缴纳、电费缴纳等，使偏远乡村的小额现金存取难、粮补资金兑付难、农副产品交易结算难等民生问题得到解决。此外，为配合工商业“煤改气”及乡镇“禁煤”政策，今年起该行还在武清、宝坻等部分站点开通了燃气费缴纳服务。截至目前，全市各金融服务站点已累计提供服务4800余万人次，交易金额近400亿元，实现了农村金融服务的“全功能”“全覆盖”。同时，该行不断提升服务站点整体风险管控水平，统一安防标准，合理设置站点交易限额，加强技术防控手段，建立多层级合规管理责任考核机制，完善社会群众监督渠道，实现了在风险可控前提下的金融服务。

贴心服务深入城区

在服务农村金融市场的同时，天津农商银行依托日趋完善的金融服务网络与业务产品体系，深入了解城区居民特点，定制发行专属产品，满足城区居民多样化金融服务需求。充分考虑城区居民作息时间特点，有针对性地开展“错时”服务，在工作日走进工厂、学校，利用下班、周末时间深入社区、街道，普及金融知识、提供金融咨询服务。此外，利用微信平台、短信等渠道同步进行活动宣传和金融知识普及推广，构建多维度、多形式的金融知识普及模式。下一步，该行将利用便携式多功能自助服务设备，将业务办理从银行营业厅移到百姓身边，使居民在休息时间不出社区就可享受开卡、手机银行签约和账户管理等服务。

未来，天津农商银行将不断提升城乡金融服务水平，打造便民惠民增值服务体系。（津云新闻编辑刘颖）