近期，市客管办稽查执法大队加强对本市“四站一场”、地铁站周边等23处市民反映出租车违法、违规情况较为集中的重点地区监管，加强对客运市场稽查，确保本市出租汽车行业运营秩序的规范稳定。

5月4日晚，市客管办接电话举报，投诉一名出租汽车驾驶员服务态度恶劣等违规运营问题。据了解，4日18时50分，该出租汽车驾驶员刘某从天津滨海国际机场载客运营途中，乘客询问其计价器显示金额过高等问题而产生不满情绪，服务态度恶劣。随后，乘客提出中途下车，且下车后记下了该车牌照号。驾驶员当即与乘客发生口角、辱骂乘客后驾车离开。对驾驶员的违规运营行为，乘客拨打88908890热线进行投诉。

经市稽查执法大队核查，驾驶员刘某在此次运营服务过程中严重违反出租汽车驾驶员服务标准，且此前多次因服务问题被乘客投诉，违法行为严重。依据《天津市客运出租汽车管理条例》，市客管办对刘某给予了批评教育、责令其做出书面检查、扣押运营车辆并处以2000元罚款。

本月4日起至8日，市稽查执法大队共组织九次执法检查，共检查运营车辆533车次，查处各类违规、非法运营行为6起。其中，私改计价器车辆1部，违规张贴广告车辆1部，无证经营“黑出租”4部，一律从严处罚。市客管部门表示，今后还将持续加大对本市重点场站及地区的监管巡查力度，营造良好的客运市场运营秩序，让市民安心出行。（津云新闻编辑侯静）