刘女士做梦也想不通，一个多月前，因为手机支付宝账号被盗，接连导致自己手机中各种通讯录好友，不断收到骚扰电话和骚扰信息，单位同事还收到她帮忙订购的货到付款的家庭用品。

“骚扰电话和骚扰信息已经严重影响到我的工作和生活了，不仅我的亲戚受到骚扰，就连我工作单位的同事也被波及。”昨天下午，记者在刘女士工作的医疗机构见到了她，刘女士告诉记者，现在她不敢给任何人打电话，出了这件事情后，她先后更换了两个不同号码的电话卡，但是同样收到骚扰电话和信息，她目前只能用单位的固定电话与人进行联系，就像回到了没有手机的年代一样。

记者还见到了刘女士的3名同事，她们告诉记者，她们都是自从刘女士支付宝账号被盗后，自己手机接连收到骚扰电话和骚扰信息的受害者。记者在其中一名同事的手机中看到，3月29日和31日，她的微信中收到刘女士分两天给她发来借款1000元的信息，时间是当日凌晨。另一名同事的手机中短信显示，5月4日她订购的格力空调将送达和5月5日将派安装人员给安装的信息。“我都不知道自己买过格力空调，这种骚扰信息太让人气愤了。”该名同事补充道。

原来，3月22日的下午，刘女士突然收到一条自己银行卡发来的短信，信息中显示她消费了499元商品。由于刘女士的支付宝与自己的女儿是共同使用，所以也就没有太在意。到了晚上，刘女士见到女儿后说起此事，女儿却说自己并没有订购过商品。刘女士赶快拨打支付宝客服热线，询问购买商品的事情，经过支付宝查询订单显示，刘女士在某网站上订购一台499元的咖啡机。收货人、联系电话都是刘女士的，并且送货地址还是刘女士工作的地方。“我当时就意识到支付宝账号和密码被盗了。”刘女士告诉记者，她一边让支付宝客服人员将她的账号临时冻结，一边拨打了报警电话，同时，为了保证银行卡里的钱不受损失，刘女士还立即将自己的银行卡与支付宝进行解绑。

支付宝和网站的客服人员告诉刘女士，她被盗刷的499元货款，只要她拒收这笔货物，就可以将盗刷的钱退还。为了能收到这笔退款，刘女士又将支付宝账号重新开通了。没想到3月25日，刘女士又发现当天有一笔用支付宝花呗信用额度消费3599元的记录，经过向支付宝客服人员查询得知，是一台笔记本电脑，因为货物还没有出库，刘女士赶快让支付宝和网站的客服人员将订单取消，同时，刘女士又拨打了报警电话。

从26日开始，刘女士的手机，每天凌晨开始出现响几声就停止的骚扰电话，和各种APP用她手机登录申请验证码的信息。29日，她的支付宝账号开始出现被别人的手机登录的情况，无论她用刷脸和其他方法，支付宝账号还是会被别人登录。此时，刘女士的女儿和她的朋友同事在自己的支付宝中都发现，刘女士向他们借款1000元的消息，不一会，又换成10000元。刘女士告诉记者，她知道后，赶紧打电话通知这些人不要相信。不仅如此，刘女士手机通讯录中的很多好友，都开始接到响几下就停的骚扰电话，或者登录APP的验证码信息，以及刘女士向他们借钱的消息。

刘女士向记者说，为了保证她的亲朋好友和同事不受到骚扰，她一边将微信、淘宝、京东、QQ邮箱停用，删除软件里的通讯录好友，一边更换手机卡、更换手机。但是并没有任何的效果，在5月1日，她的5名同事又都收到她在某网站给帮忙订购每人两件货到付款的家电用品，并且这几天还在有同事继续收到这样的订单。

刘女士最后告诉记者，她现在最大的愿望是，这种情况不要再骚扰到自己的同事和亲戚，她现在已经想不到任何解决的办法。（津云新闻编辑曲璐琳）