市民李先生向本报反映，他是河西区增强楼社区的居民，他家楼下常年有人将大量废品堆放在楼间空地上，并且从早晨6时到晚上都在进行废品收购活动，造成小区环境脏乱，影响居民生活。去年夏天，他曾向越秀路街增强楼居委会多次反映过，工作人员让他 找街道办事处，于是他又到越秀路街道办事处城管科反映此事，前后去了三次，都没有解决问题。

4月28日8时50分左右，记者在李先生陪同下来到位于河西区红波里小区 内的越秀路街道办事处暗访。在李先生的带领下，记者和李先生来到城管科，一位姓冯(音)的男工作人员站着接待了李先生和记者。李先生开始说明情况，这位工作人员语气淡淡地开始答话。过了几分钟后，他拿起桌子上一张发皱写过字的纸开始记录。一边记一边说，他一会儿先问问居委会。

姓冯的工作人员:这是属于居委会卫生主任管的事儿。

李先生:找过居委会了，他们让来街道这边，两边两头推啊。

记者:能不能去现场或有进展了给回个电话?

姓冯的工作人员:对呀，给你回电话。回电话有什么用啊?

在李先生和记者的再三要求下，姓冯的工作人员离开了办公室。过了一会儿，他把记者和李先生带到对面的办公室，见到一位姓叶(音)的男工作人员。李先生把情况又大致说了一下，这位叶姓工作人员一边抽着烟一边回答:“堆放废品的人是社区保洁员，虽然他们堆废品，但是我们要求他日产日清。”

李先生:并没有做到日产日清啊。而且感觉越堆越多，还扰民。

叶姓工作人员:这个我们制止不了，只能劝说他们别堆太多。不光是他占公共用地，后面还有一大片地被人圈着种花，谁管得了?我们只能劝说。

经过李先生和记者几番述说，叶姓工作人员拿起电话给保洁员拨打了电话，提醒对方注意工作时间，别扰民。

这时，带李先生和记者过来的那位冯 姓工作人员说:“这就算给你们回应了啊， 不用再给你们打电话了。”说完就离开了。

叶姓工作人员放下电话后，李先生说:“同样是增强楼社区，另外一边就管理得特 别好，1至8栋这边就特别乱。”

叶姓工作人员:那边素质比这边素质高。保洁员堆物这事，我们每次去也都说他们。

李先生:根本不管用啊。

叶姓工作人员:有保洁员住的社区都有这种情况，这是国情，没有办法，希望理解吧。