随着移动互联网的发展,各种手机APP层出不穷。这些APP大都注册容易注销难,有的设置种种限制,有的根本没有账户注销的入口。由于很多APP绑定了用户的手机号、身份证号等个人敏感信息,有的还绑定了银行卡,账户不能注销给用户带来了巨大的安全隐患。
手机APP是个让人又爱又恨的东西。想吃美食又不愿意自己去做的时候,打开APP,中西菜肴随便挑选,等着送上门就行。急缺若干生活必需品又没有时间逛商场的时候,打开APP,货比三家还能找个物美价廉的。以前得扛着一本厚厚的书,以便旅途中打发时光,现在掏出手机,小说、电视剧、电影随你选择……手机APP给生活带来多少便利,对它就有多钟情。但手机APP也有让你火冒三丈的时候。有的APP爱找你要权限,一会要读取你手机的这个,一会要读取你手机里的那个。有时真想找他们问问,手机通讯录里有谁,他们管得着吗?大多数APP像一艘贼船,上船容易下船难。你想对不打算使用的APP挥手说再见,基本别想。
其实,APP账户即使可以注销,也只是用户自己看不到了而已,并不意味着个人信息肯定被干干净净地抹去了。和APP权限一样,这里真正蕴含的问题是互联网企业可以在多大范围多大限度上采集使用用户信息的问题。用户不希望自己的个人信息被陌生人掌握,希望抹去购物等个人经历,这个诉求是正当,应该被尊重的。而对于互联网企业来说,互联网应用的用户数量是风险投资的重要参考。有了更多用户,掌握互联网应用的企业才能吸引更多投资,才能流量变现。而且用户的各类信息也是值钱的,这些个人信息被互联网公司搜集到海量数据中,可以用于其他商业行为。在这个过程中,互联网企业会承诺保护用户信息安全,也会尽量让这个承诺落到实处,但对于用户数量及数量代表的信息量,企业不会轻易放手。
今年1月5日,工信部就表态,互联网信息服务提供者应该在用户终止使用服务后,为用户提供注销账号服务。只要加大宣传查处力度,APP上多出一个选项不是难事。但要真正保护消费者个人消息安全,维护隐私权,得为互联网企业在用户信息问题上划出“楚河汉界”才行。(津云新闻编辑刘颖)