读者苑先生向本报帮办平台28201000反映，4月21日10点是西青区大寺镇中心幼儿园网上报名时间，当他及部分家长输入正确信息后，网络却始终显示“请输入有效身份证号”，结果无法报名成功，致使这些幼儿不能入园。

记者与西青区教育局取得联系。该局称，调查发现，报名时八台服务器中有一台出故障，导致10点至10点8分之间分发到这台服务器的家长报名请求无法进行。为此，4月23日下午召开情况通报会，决定对于因服务器出问题没有报名成功的幼儿，之前在预报名名单中，且于10点8分21秒之前报名的，可以通过验证直接办理入园手续。

4月27日记者再次联系西青区教育局，该局幼教科负责人说，网络公司调取了服务器后台日志，提供了所有在10点8分21秒前报名的幼儿名单。目前大寺镇中心幼儿园正在对符合条件幼儿信息进行核实，每位符合入园条件的幼儿家长会得到通知。记者随后与大寺镇中心幼儿园联系，该园园长称，已让符合条件幼儿家长填写了审核表，通过审核的幼儿即可入园。（津云新闻编辑刘颖）