新零售未来格局将如何演变？发展趋势是什么？对此，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰分析指出，实体门店的升级、供应链的改造、服务商的涌现，是接下来新零售发展的三个主要的方向。

高红冰介绍说，第一个趋势，新零售推动实体店门店的升级。升级的主要趋势不是简单的线上跟线下的组合，实际上是物理世界跟数字世界合一。这两个世界在过去是门店的IT系统跟门店的物理系统整合在一起服务消费者，而今天是把大的互联网平台体系跟实体门店IT体系打穿，变成同样的世界。

第二个趋势，数字化的程度开始向产业上游渗透，阿里巴巴提出新零售，不是单纯的新零售，不是智慧零售，也不是无界零售，新零售跟制造端、供应链紧密相关，离开制造业变革，只是零售店自己的变革，不可能构成生态系统的变革。

第三个趋势，新零售的服务商会大量涌现。并不是只有零售商推动变革，大量服务于商家的服务商，是推动这个业态发展的巨大动力，涌现出来的供应链，内容的服务，门店的服务，生产的服务，金融服务的服务商进一步杀入市场，帮这个市场进一步升级，形成了新的零售业变革的动力。（津云新闻编辑曲璐琳）