收银台、电梯、卫生间等处的公共信息图形符号，对国内外客人都有着重要的引导作用，被称为国际都市的“名片”。近年来，本市外国游客接待量呈上升趋势，还有不少外国人来津工作。记者在采访中发现，公共信息图形符号在本市一些公共场所使用混乱，给外国人带来困惑。

和平区金街、滨江道、南京路附近有很多大型商场，吸引着不少外国客人观光购物。昨天14时许，记者来到国际商场看到，在商场一个柜台上方悬挂着“￥”图形标志。在国家标准中，这一符号代表着提供存取款业务的银行，但商场工作人员告诉记者，这个柜台是收钱的收银台。随后，记者来到欧乐时尚广场，商场中挂着一个牌子，牌子上是一男一女站在一起的图标，这与国标中的卫生间图标类似。而记者顺着图标前行，却来到了电梯处。记者在采访中发现，公共信息图形符号混乱在本市并非个案：在乐宾百货、麦购休闲广场，“￥”成为了收银台图形标志；在百货大楼，一层楼面内的收银台居然用了“￥”和“手握钱”两种图形标志；而在滨江道商圈内的恒隆广场、乐宾百货，其电梯标志分别是一家三口站在电梯中和两个人站在电梯中的图形。

昨天15时30分，记者又来到意式风情街，看到一些餐厅、酒吧的卫生间图形符号不仅与国家标准中男女全身像图案不符，而且图案五花八门。在弗拉门戈西班牙餐厅酒吧，卫生间的图形为人物剪影；而在蓝鳍·纽约海港餐厅，男厕所的标志则变为了胡子、礼帽。一位正在该处游览的德国客人通过翻译告诉记者，在他们的城市里，同一区域同一场所的信息图形符号都是统一的，便于游客快速辨认。这里表示卫生间的图形种类很多，让他辨认不清。一位意大利友人说，他来天津工作之初，由于言语不通，公共信息图形符号成为他生活的重要依靠。但他发现不少商场的图形符号五花八门，这导致他曾将标有“烟斗”图标的男厕所错认为是吸烟区、将场所的开放状态误认为是关闭状态。

记者了解到，国家在《公共信息图形符号》标准中对收银台、电梯、卫生间等符号进行过规范，并进行过推广，标准中的图形样式与国际通用图形符号标准有效接轨。本市标准化研究所高级工程师李志勇表示，公共信息图形符号不但反映了城市的文明程度，也体现着城市对外开放水平和管理水平。但目前本市不少商业中心、游览景点等公共场所，大量的公共信息图形符号存在不规范、不统一等问题，这给来津的外国客人在游览、购物等诸多方面带来了障碍。解决这一问题，需要本市旅游、餐饮、商业等领域的管理部门通力协作。（津云新闻编辑侯静）