3月份申报期刚刚开始，高利尔（天津）包装有限公司的办税人员赵女士在电脑上登陆了保税区国税局出口退税综合服务平台，上传申报文件开始办理退税。不到10分钟，就顺利完成了从预申报、反馈到正式申报的全部流程。赵女士说：“以前申报至少要花1整天去税务局办理。如果出现问题还得往返好几趟，用上3、4天都有可能。但是从今年1月份以来，我们开始使用这个平台办理退税，如果有问题从平台上就能看见然后修改，几分钟就搞定了。”

保税区国税局出口退税综合服务平台让企业少跑路

新平台上线 企业路上跑变数据网上跑

伴随着利好政策的频频出台以及营商环节的不断优化，保税区的区位优势日益彰显，吸引了大批的出口企业在此落户发展。据统计，保税区内现有正常开业的出口企业1500余户，其中近九成为贸易型出口企业。2017年全区的出口企业总体退税额首次突破20亿元，创历史新高。

但是近些年来，保税区内的出口企业在发展上也遇到了诸多困难。一方面，受到人力成本上升、大量资本流出传统制造业、汇率波动等影响，对外贸易受到极大冲击，传统出口业务增速放缓，发展愈发艰难。另一方面，保税区内的出口企业一直存在着数量多、分布广、类型复杂和办税人员流动性强的实际特点。而传统的有纸化管理和上门申报的办理方式无疑增加了企业办理退（免）税申报的办税成本和办理难度，更不利于出口业务的回稳向好。

在这种情况下，出口退税综合服务平台的推出可谓恰逢其时，切中了出口企业的退税申报痛点，将原本需要在办税服务厅办理的大部分业务切换到线上，满足了企业对出口退（免）税备案管理、预申报、正式申报、文书开具、单证办理、信息查询和退税提醒等日常业务的办理需求，同时，该平台首次将税务机关的相关业务办理进度实时、透明地展现在企业面前，打通了税企间的双向信息渠道，受到了保税区出口企业的一致好评。

九成申报企业受益 提速增效增活力

“3个月的使用下来，我们实实在在地感受到了网上申报的方便高效，再也不用为了退税一个月跑好几次税务局了。大大降低了我们的交通、人力和时间成本。”天津正天医疗器械有限公司的办税人小张说。

其实，受益的远不止这一家企业。据悉，保税区国税局将出口退税综合服务平台的推广应用工作作为开展便民办税春风行动、优化税收营商环境的重要举措，开展了全方位、立体式、多角度的宣传，力图打通措施落地的“最后一公里”。一方面，依托网站、微信办公号、纳税人课堂，开展从网上键对键到线下手把手的宣传辅导工作；另一方面，与天津电视台、电台等地方媒体联动，借助媒体优势扩大宣传的覆盖面，收到了良好的效果。据统计，2018年第一季度，该局管辖范围内的出口企业登录该平台的已超过11000户次，通过该平台完成正式申报的已有近1600户次，达到全体出口企业申报总次数的93.50%，这标志着该平台已惠及了区内绝大多数出口企业，真正在保税区实现了落地生根；同时也宣告着企业多次往返税务机关办理出口退税相关业务成为了历史。

与此同时，保税区国税局牢牢把握平台上线的契机，进一步加快出口退税的审核速度，将总体审核效率提高了一倍以上，使企业在申报后能够更快地接收到退税款，从而帮助企业有效缓解了资金压力，显著节约了经营成本。

保税区国税局局长杨宝琪表示：“李克强总理在今年两会的政府工作报告中强调，要深入推进‘互联网+政务服务’，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到‘只进一扇门’、‘最多跑一次’。近年来，国税局持续深化‘放管服’改革，不断优化营商环境，充分释放‘互联网+’优势，构建了‘网上办税—24小时自助办税—微信预约办税’三位一体的智慧税务生态系统。”接下来，保税区国税局还将继续乘着便民办税的东风，以高效率的“互联网+税务服务”确保“最多跑一次”清单执行落地，以高质量的春风服务让营商环境焕发勃勃生机。(津云新闻记者赵颖妍)