清明小长假到来，消费市场也再次升温，很多定位高端的商品和服务越来越受到人们的欢迎。但记者在采访中了解到，有些所谓的高端商品和服务，实际上含金量并没有那么高，消费者花高价并没有买到更理想的体验。很多花在高端上的钱，都有点冤。

高端市场人气红火

随着人们生活质量和消费能力的提升，很多定位比较高端的商品和服务，也都越来越多地走进百姓的生活。记者走访市场了解到，无论是日常的消费品还是涉及健康、教育、艺术、娱乐等方面的消费，上档次的都不在少数。高端家居装饰品领域的资深市场人士接受采访时就表示，仅以家庭软装产品为例，现在很多定位高端的原创作品，尽管价格比普通装饰品高出很多，但仍然很受青睐，市场占比不断提升。在健康消费领域，价格不菲的健身房、私人教练、健康食品订制等等，都逐渐成为消费者的首选。

高价没买来好体验

但值得注意的是，很多消费者发现，有些所谓的“高端消费”，体验实际上并不理想。以咖啡为例，同样一杯拿铁，便利店卖10元，高端咖啡店则卖到30元以上。三倍的价钱貌似花在了高端的品质、服务上，但事实上，这些期待往往落空。经常光顾一家知名品牌咖啡店的消费者刘先生就向记者吐槽：“在这里喝咖啡价钱确实不便宜，但几乎从来没有看到过店员的笑容，生硬的服务几乎是这家店的标配。”类似的情况在一些所谓的高端餐厅里也时有发生，有消费者反映，在部分星级酒店也同样没有得到更好的体验。

消费升级不能只做表面文章

今年春节前花7000多元办了健身卡的张女士告诉记者：“本来是因为这家健身房比较高端才来办卡的，但是没想到健身房只是看上去高档，实际上管理很不理想，健身设备经常出故障，游泳池也疏于维护。”张女士说，健身房推荐的私人教练也不太专业，安排的课程都比较初级，并没有像宣传的那样根据顾客量身订制专业的健身计划。事实上，近来越来越多的商家都关注到消费升级的概念，但重要的是，消费升级需要的是市场含金量的升级，需要商家苦练内功，如果只做表面文章，并不能真正得到消费者的认同。（津云新闻编辑侯静）