3月30日上午，天津市人力资源和社会保障局以“全民参保”为主题举办的“12333全国统一咨询日”活动在西青区、和平区、宝坻区同步启动，来自市人力社保局、12333电话咨询服务中心、市社保中心、各区人力社保局及社保分中心等相关工作人员在现场面对面回答关乎市民切身利益的人力社保政策问题。

不少市民纷纷来到活动现场进行社保问题咨询

“我今年48岁，现在失业所以保险有了断档，很久没缴社保，还能不能补缴呢？”主会场西青区杨柳青广场上，市民杜女士咨询自己的社会保险中断缴费问题，养老保险咨询台的工作人员仔细询问了杜女士的情况，当场给出了解答。“工作人员告诉我多缴多得，我准备把这几年没有缴纳的养老保险全都缴纳了，这样退休金待遇也会提高。”杜女士对津云新闻记者说。除了养老保险，医疗（生育）保险、失业保险、工伤保险等不同险种的咨询台前人头攒动，西青区及附近市民群众纷纷赶来现场，工作人员一边向市民发放宣传折页，一边对市民的提问答疑解惑。

和平分会场市民现场咨询

在和平区民园体育场，市民梁女士正拿着宣传资料，听工作人员讲解如何用手机缴纳养老保险。据工作人员介绍，市民通过线下窗口实名认证或在线实名认证、选择当年缴费或当月缴费、确认缴费、在线支付等流程，就可以通过手机APP客户端办理参保登记手续，核定缴费金额，通过社保协议服务银行实现缴费。“我是个人参保缴费，平时在家看孩子没时间去窗口缴费，有了手机APP实在是太方便了，我在家就可以随时缴费了！”

宝坻分会场百姓现场咨询

西青主会场百姓现场咨询

在宝坻区汇丰广场，城乡居民参保问题成为市民咨询的热门话题。“您拿着本人身份证，一是到住所附近的银行网点窗口办理，二是到您居住、工作或户口所在地的劳动保障服务中心都可以申请办理社保卡。”工作人员向市民张女士讲解社会保障卡的申领办法。“街道人员来家里做全员参保的登记工作，今天过来了解了相关政策，缴费满15年到我退休就可以领养老金了，以后我会按时参保的。”通过全民参保咨询，现场很多市民都了解了社会保险的参保政策。

“您是否拨打过天津市12333热线？您最希望得到的服务主要是哪些？”在西青区、和平区、宝坻区三个会场，市民们都踊跃地填写着天津市12333热线服务满意度问卷调查表。据天津市12333人力社保电话咨询服务中心副主任魏丽娜介绍，天津12333热线于2005年5月18日开通，是社会公众咨询政策、查询信息、依法维权的一条重要渠道。“热线主要涉及人力社保相关政策、办事指南、社保卡办理咨询等服务，市民有相关问题都可以通过热线咨询。”医保就医规定、养老待遇计算、就失业登记、困难人员的社保补贴等是12333热线被咨询的热点问题。

“全民参保就是让每一位国民都有一份社会保障，通过信息比对、资源排查、入户调查、参保推动来实现法定人群参保的全覆盖。”天津市社保中心基金征缴处调研员王兰浩告诉津云新闻记者，此次活动可以引导符合条件的职工和居民踊跃参保、持续缴费、增加积累，保障参保人员的合法权益。“2018年，天津将从继续完善参保政策、提高政策吸引力；实施参保资源的动态管理，入户入企业宣传社会保险政策；简化参保手续优化流程，方便居民参保；对拒不办理社会保险登记、不给员工交社保的企业加大执法检查力度等4个方面继续提高社会保险的参保覆盖面，努力实现‘人人享有社会保障’的目标。”（津云新闻记者吴晓琳）