为全面落实好国务院关于持续推进“放管服”改革工作部署，连日来，临港经济区国税局结合便民办税春风行动，着力推动国税机关职能由“管理型”向“服务型”转变，不断优化营商环境，纳税人满意度进一步提升。

创新竞进

践行“互联网+税务”

“因为资产状况、纳税信用等级和内部风险控制都比较好，所以我们享受到了税务机关推出的多项便利服务。”天津博迈科海洋工程有限公司总经理彭文成告诉记者，比如以前办理出口退税时间比较长，现在被国税机关认定为出口退税一类企业后，可以享受先退后审服务，办理时限也缩减到了5天。

据了解，从今年2月1日开始，临港经济区国税局出口退税综合服务平台正式上线运行，在家就能满足办理退税的各项需求。“退税申报提交以后，程序流转到哪一步，还有多久可以成功退税，在平台上都一目了然。”天津科林自行车有限公司会计黄女士对这个平台赞不绝口，她说，这不但免去了往返税务局的时间，还能有效降低税收风险。

临港经济区国税局相关负责人介绍说，出口退税综合服务平台设计了信息查询、通知提醒、文书自行开具等贴心的“管家式”服务，全天候对出口企业免费开放，出口企业可随时随地通过互联网登录平台在线体验，让退税信息由“看不见”变为“看得见”。

创新服务

拓展自助办税渠道

3月17日，滨海新区中塘镇一家商贸公司的王会计，拿着几张增值税发票来到小区附近的农商银行网点，那里有国税局设置的1台自助办税终端，即使是周末，也可以自助办理相关涉税事宜。据介绍，按照自助机上的提示放入发票，不到10秒钟的时间，一张增值税发票认证业务就完成了，重复上述步骤，她在短短1分钟之内便办完了所有发票的认证。

据介绍，自2017年11月投入使用以来，截至目前，临港经济区国税局两台自助办税终端机已累计为纳税人办理发票认证业务1300余份。下一步，临港经济区国税局还将根据纳税人的服务需求，在条件成熟的区域增加办税服务业务种类和自助设备的投放数量，逐步将发票代开、发票领取、24小时自助办税等业务全部纳入自助服务范畴。

创新理念

推进分级分类管理

目前，临港经济区国税局以风险管理为引导，依托现代信息技术，探索专业分工、团队化管理，加强事中事后监管机制和制度建设，正逐步实现“管户”向“管事”转变，提高税收征管效能。

从事交通运输行业的李成军对该局的分级分类管理模式印象深刻。“我经营着好几家运输公司，以前属地管辖时，经常要和不同税收管理员进行沟通交流，要花费大量的时间和精力。实行分级分类管理后，交通运输行业所有公司都归集到一个税务所、一个管理团队负责。”李成军深有感触地说，团队人员配置合理，政策业务水平也高，沟通便利了许多，疑难问题都能很顺畅地得到解决。（“津云”新闻编辑刘颖）